Fale com seu Corretor de Seguros ou entre em contato conosco.
Até o 10º (décimo) dia de atraso o seu boleto pode ser pago no banco cedente.
Caso o atraso seja superior a 10 dias, acesse a Área do Segurado ou fale com seu Corretor, conheça o procedimento e receba o boleto prorrogado via fax ou e-mail. O prazo para enviarmos o novo boleto é de 48 horas a contar da data e horário da solicitação.
Obs.: O não pagamento do Seguro de Vida no vencimento original acarretará na suspensão automática da cobertura.
Não recebi meu carnê. Como solicito uma segunda via?
Fale com seu Corretor ou entre em contato conosco por meio da Área do Segurado.
Quero alterar a forma de pagamento do meu Seguro de Vida. O que fazer?
Se você deseja alterar a forma de pagamento de Carnê para Débito Automático e tem conta no Banco do Brasil, Bradesco, Santander, Nossa Caixa ou Itaú, basta preencher a ficha de Autorização para Débito em Conta Corrente que consta em seu carnê e enviar para o seu Corretor ou para a Univida (endereço no rodapé do site).
Caso queira alterar de Débito Automático para carnê, basta fazer a solicitação via carta constando nome, RG, CPF, data e assinatura e enviar para o seu Corretor ou para a Univida.
Como faço para alterar meu endereço para correspondência?
Faça uma carta solicitando a alteração de endereço, constando nome, RG, CPF, data e assinatura e envie via fax ou digitalizada por e-mail para o seu Corretor ou para a Univida.
Como solicito segunda via do meu certificado?
Fale com seu Corretor ou faça uma carta solicitando 2ª via do certificado, constando nome, RG, CPF, data e assinatura e envie via fax ou digitalizada por e-mail para a Univida.
Como altero os beneficiários do meu seguro de vida?
Faça uma carta de próprio punho constando nome, RG, CPF e listando os novos beneficiários, grau de parentesco e o percentual de participação de cada um, date, assine e envie ao seu Corretor ou para a Univida (endereço no rodapé do site).
Em casos de Sinistro, como proceder?
ASSISTÊNCIA FUNERAL
Se o seu seguro contemplar a garantia acessória de Assistência Funeral, ligue para 0800 770 9108 para a prestação dos serviços funerários. Caso os serviços já tenham sido contratados, guarde todas as notas fiscais e acesse a Área do Segurado ou fale com seu Corretor para solicitação do reembolso.
SEGURO DE VIDA E ACIDENTES PESSOAIS
Para requerimento da indenização, fale com seu Corretor ou acesse a Área do Segurado.
Quero alterar as garantias ou capitais que contratei. Qual o procedimento?
Fale com seu Corretor ou acesse a Área do Segurado.
Quero cancelar meu Seguro de Vida. Como devo proceder?
Fale com seu Corretor ou acesse a Área do Segurado.